Apa yang Harus Dilakukan Jika Mobil Rental Mengalami Kendala di Jalan

Tidak ada yang menginginkan masalah terjadi saat sedang menikmati perjalanan di Sidoarjo atau menuju luar kota. Namun, kendala teknis seperti ban bocor, mesin yang tiba-tiba panas (overheat), atau masalah kelistrikan bisa saja terjadi pada kendaraan apa pun.

Sebagai penyedia Rental Mobil Sidoarjo yang mengutamakan keselamatan, Naura Transindo memiliki prosedur darurat untuk memastikan Anda tidak terlantar di jalan. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan jika mobil rental mengalami kendala:

1. Tetap Tenang dan Amankan Posisi Mobil

Jika Anda merasakan ada yang tidak beres dengan mobil (misal: bunyi aneh atau setir terasa berat):

Pinggirkan Mobil: Segera cari tempat aman di bahu jalan atau area parkir yang luas.
Nyalakan Lampu Hazard: Berikan tanda kepada pengendara lain bahwa mobil Anda sedang dalam kondisi darurat.
Pasang Segitiga Pengaman: Jika berhenti di pinggir jalan raya yang padat seperti Jalur Arteri Porong atau Bypass Krian.

2. Segera Hubungi Admin Naura Transindo

Langkah terpenting adalah jangan mencoba memperbaiki sendiri jika Anda tidak yakin, apalagi membongkar mesin.

Hubungi WhatsApp Darurat: Segera telepon admin kami. Berikan lokasi Anda secara akurat (share location via WA).
Jelaskan Gejala: Beritahu kami apa yang terjadi (misal: muncul lampu indikator suhu, atau ban kempes). Tim kami akan segera memberikan instruksi langkah demi langkah.

3. Layanan Bantuan Darurat (Roadside Assistance)

Di Naura Transindo, kami memiliki tim teknis yang siap membantu:

Penggantian Unit: Jika kendala bersifat fatal dan membutuhkan waktu perbaikan lama, kami akan mengupayakan unit pengganti dikirim ke lokasi Anda (tergantung ketersediaan dan lokasi) agar perjalanan Anda tetap berlanjut.
Bantuan Ban Bocor/Aki: Kami akan mengarahkan mitra bengkel terdekat atau mengirim kru untuk membantu mengganti ban serep atau melakukan jumper aki.

4. Jangan Membayar Bengkel Tanpa Konfirmasi

Jika Anda terpaksa membawa mobil ke bengkel terdekat karena situasi mendesak:

Konfirmasi ke Admin: Pastikan Anda sudah mendapat persetujuan dari pihak Naura Transindo mengenai biaya perbaikan.
Simpan Nota: Selalu minta nota resmi dari bengkel untuk proses administrasi nantinya.

5. Pencegahan di Naura Transindo

Kami meminimalisir risiko kendala di jalan dengan protokol ketat:

Servis Rutin Berkala: Semua armada (Avanza, Innova, Hiace) diservis di bengkel resmi secara terjadwal.
Pengecekan Pra-Sewa: Sebelum mobil keluar dari garasi, tim mekanik kami mengecek air radiator, kondisi ban, dan kelistrikan.
Usia Armada Muda: Kami memprioritaskan penggunaan unit mobil keluaran terbaru untuk menjamin performa maksimal.

Kesimpulan: Anda Tidak Sendirian

Bersama Naura Transindo, Anda tidak hanya menyewa mobil, tapi juga mendapatkan jaminan dukungan teknis selama masa sewa. Keamanan Anda adalah tanggung jawab kami.

Ingin Perjalanan di Sidoarjo yang Aman dan Nyaman? Pilihlah jasa rental yang memiliki tanggung jawab penuh terhadap armadanya. Hubungi kami untuk reservasi mobil pilihan Anda!